برای تعریف بهره وری، ابتدا باید با دو دو مفهوم کارآنی و اثربخشی آشنا شویم: •    کارایی: نسبت ستاده به داده را گویند که برابر با مصرف بهینۀ منابع می باشد. •    اثربخشی: به معنای تحقق اهداف سازمان است. با

  مدیریت استراتژیک , برنامه ای هماهنگ , جامع و پیوسته است که استعدادهای ممتاز سازمان را با محیط ارتباط می دهد و منظور از آن تحقق هدفهای سازمان در چار چوب اجرای صحیح مدیریت است .     تعریف